静岡中央銀行［金融機関コード：0538］

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行内資格「 相続マイスター制度 」新たに30名認定

　

　株式会社 静岡中央銀行（社長 清野　眞司 以下「当行」）では、相続やご高齢のお客様とのお取引に強い人材の育成を図るため、行内資格「相続マイスター制度」を平成22年10月よりスタートさせ、平成23年１月に第１回目の試験を実施（以降毎年６月に実施）しました。
　今般、第10回目の試験を実施し、「相続マイスター（上級資格：中堅行員向け）」６名、「相続マイスター・ジュニア（初級資格：若手行員向け）」24名、計30名を新たに認定し、累計で「相続マイスター」は67名、「相続マイスター・ジュニア」は616名となりました。なお、「相続マイスター」試験の累計３回合格者である『相続ドクター』は今回３名が認定を受け、累計12名となりました。
　当行では、基本方針の柱である「お客様中心主義」のもと、お客様の相談ニーズが高い相続やご高齢のお客様とのお取引について、法務面を踏まえ、適切且つ迅速に取組んでおり、「相続マイスター」に認定された行員を各営業店へ配置し、お客様からのご相談への対応強化を図っております。
　また、年間約1,900件（平成17年度 お客様相談開始以降、累計約15,000件）の相続等に関するお客様相談にお応えするとともに、「相続」や「事業承継」をテーマとした「お客様セミナー」等も実施しております。
　今後も、相続・高齢者取引に強い銀行に向け、人材育成等、更にステップアップを図り、お客様に選ばれるニーズに合った商品・サービスの提供に努めてまいります。